تنطوي وظائف تقنية عديدة على التفاعل مع العملاء أو الزبائن بقدر ما، فقد لا تكون ممثل مبيعات، ولكنك قد تكون مطورًا مسؤولاً عن تطوير أحد المنتجات من أجلهم.
"تحرّك بسرعة وحطّم أشياء. إذا لم تكن تحطّم الأشياء، فأنت لا تتحرّك بسرعة كافية."
إن شعار Facebook المعروف هو دعوة للقيام بذلك الشيء الذي يخافه معظمنا، وخاصة في العمل: وهو ارتكاب الأخطاء.
أدت العولمة إلى انهيار الحدود والتخوم. سلوك المستخدم والنزعة الاستهلاكية في حالة تغير مستمر. التقارب الرقمي والاضطرابات التكنولوجية يعملان على إنشاء نماذج أعمال جديدة.
سواء أكنت طالبًا في Cisco Networking Academy أو ولي أمر أو متدربًا أو شخصًا مبتدئًا يفتقر إلى الخبرة أو رئيس شركة كبيرة، فإنك ستواجه مشاكل في بعض المراحل.
تقترح مجموعة متزايدة من الأبحاث والآراء أنه حينما نأتي إلى النجاح في مجال العمل وفي الحياة، فإن الذكاء الانفعالي (EQ) وليس بالضرورة معامل الذكاء (IQ) هو ما يصنع الفارق.
عندما يتلخص الأمر في ذلك، فإن التقنيين (بغض النظر عن التخصص) هم من حلالي المشاكل بالأساس. ولكن حل المشاكل يتوقف بصورة فعالة على فهم وتوصيل المشاكل التي يتعين حلها.
