技术人员了解雇主所青睐的非技术性技能，以及如何来发展这些技能。
在新的职位顺利发展，开启收获颇丰的成功职业生涯要做的事情远比您在简历中写的，或者在面试中表现的要多得多。 不妨问问任何成功的技术人员，在企业中工作意味着要与他人合作。这也意味着要了解职场礼仪：促进人际互动的潜规则。这种认识以及我们自己的运用将会影响到我们与他人合作的好坏程度。
在当今超级互联的世界中，访问信息比以往任何时候都要容易，只需按下按钮即可。但我们多长时间才会停下来思考一次如何处理这些信息？我们的分析是否客观，或是否从多角度进行分析？或者，我们的个人偏见在多大程度上影响我们的思考方式？ 您上次质疑互联网上发现的事物是什么时候？您上次反问自己信息来源的可靠性或信息准确性是什么时候？
乔丹被公认为有史以来最好的篮球运动员之一，他曾说过：“天赋可以让你赢得比赛，但是团队合作与智慧可以让你赢得总冠军。” 作为球员参加比赛并不像在球场上运动那样简单。 在工作中获得成功同样意味着您需要真正擅长团队合作。
数据分析是雇主最需要的技能之一。随着全数字化时代的到来，我们每天收集的数据堆积如山，现在的雇主比以往任何时候都需要员工利用数据分析能力来处理复杂的问题。务必在日常工作中磨练这些技能。 当今的全数字化世界并不缺少数据。
“迅速行动，突破常规。如果不去突破常规，就无法足够迅速地前进。” 这是 Facebook 的著名座右铭，旨在鼓励员工勇敢无畏，敢为人先，尤其是在工作中，不要怕犯错误。 也许您会说，如果是市值高达数十亿美元的社交媒体巨头的首席执行官，这样做无可非议。 但如果是初入职场的新人呢，能这般无所畏惧吗？要在职场上获得成功，当然就要避免犯错，不是吗？
全球化打破了各种边界和界限。用户行为和消费主义处于不断变化之中。数字融合和技术突破正在塑造新的商业模式。而全数字化将彻底改变我们的工作、沟通和生活方式。我们的世界在不断改变。 幸运的是，现在是考虑从事技术类职业的最好时机。这个行业充满了各种各样的机会、角色和专业分类，前景一片光明。
身为人类的一员，我们具有社交天性（至少大多数人都是如此）。正是因为我们能够相互沟通，才推动了社会的不断进步。在沟通过程中，我们会使用包括口头语言和非口头语言在内的各种社交技能，例如身体语言、语气语调、手势、外貌等等。 这些技能对于你和你的技术职业生涯有何意义？
无论您是 Cisco Networking Academy 的学生、家长、实习生、新手还是某家大型企业的总裁，都会在某些时候遇到一些问题。 遇到问题，就需要拿出解决办法来解决。 它们是每个人生活的一部分。
越来越多的研究和观点表明，对于在工作和生活中取得成功而言，发挥重要作用的是情商 (EQ) 而不一定是智商 (IQ)。 情商的定义是： 注意自己和他人的情绪的能力 能够识别和区分不同的情绪并适当地加以管理。 换句话说，情商是一种无形的“东西”，它决定着您如何管理自己的行为和社交互动。
