Tipos de trabajos disponibles para estudiantes de Networking Academy

En nuestro motor de emparejamiento Talent Bridge tenemos una amplia variedad de oportunidades laborales y pasantías. A continuación, hemos resaltado los tipos de puestos más populares disponibles para nuestros estudiantes de Networking Academy. Estos representan oportunidades globales de Cisco, nuestros distribuidores y partners de canal de Cisco.

Los ocho primeros puestos en nuestro motor de emparejamiento son:

• Técnico de soporte de TI
• Ingeniero de redes júnior/asociado
• Administrador de redes
• Ingeniero de redes
• Analista de ciberseguridad
• Especialista en ventas asociado
• Administrador de cuentas asociado
• Ingeniero de aplicaciones

Para ayudarlo a comprender lo que representa cada uno de estos títulos de puestos, hemos creado una descripción general del trabajo para cada uno con las responsabilidades típicas que tendrá el puesto y los requisitos de calificación. Si sabe lo que los empleadores buscan, puede evaluar qué debe hacer para asegurarse de contar con las calificaciones necesarias para una entrevista y, en última instancia, una oferta de trabajo.

También incluimos información sobre el idioma y la manera en que se describen las habilidades para que pueda escribir mejor su currículum y perfil de LinkedIn. Esta información puede ayudarlo mientras continúa con su educación, dado que comprenderá mejor qué habilidades le permitirán seguir la carrera profesional que más le interese. También será de utilidad cuando busque trabajo, ya que le proporcionará información sobre los tipos de trabajo disponibles para quienes tienen una educación de Cisco Networking Academy.

Técnico de soporte de TI

Un puesto de nivel básico.

Descripción del trabajo:Persona que diagnostica problemas técnicos para clientes o colegas. Si bien no suele ser el responsable de solucionar los problemas, el técnico de soporte puede detectarlos para que un tercero solucione los problemas de los clientes o colegas en el departamento de TI. Los candidatos deben estar automotivados y contar con sólidas habilidades interpersonales y destrezas eficaces para la resolución de problemas.

Responsabilidades estándar:Soporte de escritorio y configuración del usuario final. El técnico de soporte asistirá al personal de TI superior en las tareas y deberes diarios de monitoreo y mantenimiento de las redes y los sistemas informáticos de la empresa.

Requisitos comunes:

• Mínimo de un examen o una certificación aprobados en Administración de Sistemas/Ingeniería de Sistemas de CompTIA, Microsoft, Cisco u otra certificación reconocida por el sector con el objetivo de continuar la educación.
• Administración de registros eficiente y concienzuda.
• Experiencia en Microsoft Windows, Office 365 y software de soporte técnico.
• Capacidad para comunicarse de manera agradable y eficiente con personas de todos los niveles en la organización.
• Enfoque metódico para la resolución de problemas mediante el uso de herramientas adecuadas.
• Persona detallada y organizada.
• Excelentes habilidades de comunicación y administración del tiempo.
• Capacidad para administrar varios proyectos de manera independiente y en un entorno de equipo.

Ingeniero en redes júnior/asociado

Descripción del trabajo:Miembro del equipo de ingeniería que requiere sólidas habilidades en comunicación y resolución de problemas y excelentes habilidades en atención al cliente. El individuo es responsable de brindar soporte a la planificación, el diseño y la implementación de los trabajos de consultoría. Este trabajo ofrece una buena oportunidad para aprender el talento de ingeniería y ayuda a desarrollar habilidades de ingeniería individuales.  

Responsabilidades estándar:

• Garantizar la entrega exitosa de los proyectos mediante el cumplimiento de los procedimientos recomendados.
• Comunicarse de manera uniforme y frecuente con los miembros del equipo sobre el estado actual del proyecto y las tareas asignadas.
• Actuar como miembro clave del equipo; contribuir al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.
• Resolver problemas pendientes en proyectos, casos de soporte y cuentas.
• Instalar/configurar sistemas de red según las instrucciones.
• Garantizar el cumplimiento de las metodologías, los estándares, las herramientas, los procesos, las políticas y los procedimientos establecidos.
• Verificar los resultados probando las tecnologías implementadas.
• Mantener un servicio de calidad respetando los estándares de la organización.
• Mantener el conocimiento técnico y profesional asistiendo a talleres educativos, revisando las publicaciones profesionales, estableciendo redes personales, realizando una evaluación comparativa de las prácticas de vanguardia y participando en sociedades profesionales.

Requisitos comunes:

• Certificación de CCNA
• Exposición y fluidez básica en:
  
  • Redes fundamentales
  • Switches de ruta principal (protocolos básicos)
  • Redes inalámbricas (configuración fundamental y solución de problemas)
  • Unix básico
  • IOS

Administrador de redes

Descripción del trabajo:Persona que planifica el crecimiento y la expansión de la red informática de una empresa. Este rol requiere el mantenimiento de los sistemas actuales y la actualización del personal de soporte de TI sobre las últimas herramientas y procesos. El candidato ideal para este puesto debe estar certificado para trabajar con equipos de redes de Cisco y tener conocimientos de soluciones de computación en la nube basadas en Windows. La experiencia a nivel de las redes empresariales y la capacidad de trabajar bien con sistemas antiguos son una ventaja.

Responsabilidades estándar:

• Trabajar en estrecha colaboración con los administradores departamentales para determinar las necesidades futuras de la red y planificar cambios en la red.
• Desarrollar métodos y herramientas para probar e implementar nuevos equipos de LAN/WAN.
• Crear proyectos diseñados para agregar la funcionalidad requerida por la empresa o para abordar problemas de fallas de red continuas.
• Participar en actividades regulares de solución de problemas de red y resolver problemas de conectividad de la red.
• Analizar la estructura de red actual y enviar informes completos trimestrales al equipo ejecutivo sobre cómo hacer que la red sea más eficiente.

Requisitos comunes:

• Se requiere una licenciatura en un campo relacionado con la computación (se prefiere una maestría).
• Más de 2 años de experiencia exitosa en la solución de problemas de red.
• Capacidad para completar proyectos complejos con una supervisión mínima o nula.
• Experiencia comprobada en la administración de redes grandes y complejas.
• Habilidades eficaces en resolución de problemas.
• Sólidos antecedentes de seguridad e historial de establecimiento de prácticas laborales seguras.

Ingeniero de redes

Descripción del trabajo:En este puesto implementará, brindará soporte, mantendrá y administrará los servicios de TI, entre ellos, las redes, la seguridad de TI, el correo electrónico y la recuperación tras un desastre. Los ingenieros de sistemas proporcionan soporte técnico avanzado para problemas de escritorio, servidor y red. Garantizan que todos los servicios de TI se mantengan y actualicen correctamente, incluidos los antivirus, las copias de seguridad, las imágenes y los parches. Los ingenieros de sistemas proporcionan experiencia en la materia para hardware y software.

Responsabilidades estándar:

• Instalar, configurar, mantener, solucionar problemas y actualizar el hardware y la red.
• Evaluar los entornos de red del cliente, formalizar opciones, presentar soluciones e impulsar la prestación de servicios, entre ellos, implementación de sistemas, migración de servidores, actualización de intercambios, integración de sistemas, consolidación de servidores y proyectos de virtualización.
• Trabajar de manera independiente para completar correctamente tareas y proyectos asignados a tiempo y dentro del presupuesto para varios clientes en simultáneo.
• Evaluar e incorporar las tendencias del sector, los estándares y las nuevas tecnologías que impulsan un cambio eficaz.
• Proporcionar liderazgo técnico a la empresa y ayudar a los miembros menores del equipo a resolver los problemas de los clientes y desarrollar habilidades técnicas.
• Ayudar en el aprovisionamiento y la preparación de compras de clientes, incluida la instalación y configuración de servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red y software.
• Comunicar de manera eficaz la finalización de tareas e hitos a la gerencia de manera oportuna.
• Realizar monitoreos continuo de la red y actividades de mantenimiento preventivo en múltiples entornos de clientes.

Requisitos comunes:

• Certificaciones: certificación MCSE obligatoria. CCENT, CCNA, MCITP y MCITP adicionales.
• Título aplicable de 2 o 4 años o equivalente en experiencia técnica.
• De 3 a 5 años de experiencia en un rol de administrador de redes, ingeniero de redes o ingeniero de sistemas.
• Conocimientos: sólida comprensión de los sistemas Windows y Cisco, servidores, switches, routers, concentradores, firewalls, LAN, WAN, TCP/IP, DNS, UDP DHCP.
• Instalación y actualización de hardware, sistemas y software para redes basados en Microsoft Windows.
• Instalación, configuración y mantenimiento de servicios de red, equipos y dispositivos.
• Administración de servidores.
• Administración de copias de respaldo del sistema y protocolos de restauración (Symantec BackupExec).
• Planificación y respaldo de la infraestructura de red y computación.
• Realización de análisis de solución de problemas de red, servidores, estaciones de trabajo y sistemas asociados.
• Monitoreo del rendimiento del sistema y compleción de las actividades de ajuste preventivo y mantenimiento preventivo adecuadas.
• Administración de cuentas de usuario, permisos, correo electrónico, antivirus, antispam.
• Compleción precisa y oportuna de informes de tiempo y gastos.
• Envío oportuno de informes de estado relevantes.
• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Participación en la implementación y el soporte de políticas relacionadas con TI.
• Asistencia a la preparación y presentación del alcance de trabajo del cliente, las cotizaciones, las propuestas y los planes de trabajo.

Analista de ciberseguridad

Descripción del trabajo:El equipo del centro de operaciones de seguridad sintetiza las alertas de seguridad de varias fuentes, las investigaciones de intrusiones, la ciberinteligencia y la información comercial en un análisis procesable. El equipo proporciona este análisis urgente para capacitar a otros operadores del CSOC que protegen la red y para que los líderes tomen decisiones informadas frente a las amenazas cibernéticas. El asociado en este rol actuará como agregador del centro de operaciones de ciberseguridad y recopilará información interna para comunicar “qué significa para la empresa”. Logrará esto mediante la comprensión de las amenazas cibernéticas y las intrusiones, el análisis retrospectivo, la contextualización de la información sobre amenazas y el análisis oral y escrito.

Responsabilidades estándar:

• Admitir la detección de amenazas de ciberseguridad y las operaciones de respuesta ante incidentes diarias.
• Deconstruir los informes de varias fuentes en información procesable para presentar a los analistas del CSOC a través de informes escritos, resúmenes técnicos verbales e instrucciones que mejoren la primera línea de defensa.
• Comunicar un profundo conocimiento técnico de las amenazas y operaciones de seguridad en toda la ciberdivisión que incluya al CISO y el CIO.
• Mantener relaciones bidireccionales con los equipos de los partners.
• Realizar análisis urgentes durante las investigaciones cibernéticas, contextualizar el impacto identificado (exfiltración, impacto operativo) e informar a los líderes para responder activamente al riesgo emergente.
• Realizar un análisis de tendencias retrospectivo de la actividad de los agentes de amenazas (IOC, TTP) en las investigaciones cibernéticas, comprender el “panorama general” e informar a los líderes sobre las tendencias.
• Identificar las actividades potencialmente dirigidas que permiten el monitoreo de los líderes a través del análisis urgente y retrospectivo.
• Configurar procesos y funcionalidades para que el CSOC recupere y utilice datos de todo el sector (IOC, TTP, informes, etc.).
• Desarrollar, seguir y mantener procedimientos operativos estándar para el análisis repetible.
• Identificar y mejorar los procesos donde la automatización tiene el potencial de mejorar la eficiencia.
• Coordinar con varios equipos de oficiales de seguridad de la información para comprender la información específica sobre amenazas e impactos de una línea de negocios.
• Mantener un repositorio de análisis.
• Asistir a conferencias y reuniones informativas para mantenerse actualizado sobre las amenazas contra el COF y el sector de servicios financieros.
• Brindar soporte para el desarrollo de estrategias operativas y de ciberseguridad.

Requisitos comunes:

• Título de escuela secundaria, GED o certificación equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia como analista realizando análisis de registros en un centro de operaciones de seguridad o brindando soporte a un equipo de respuesta ante incidentes.
• Al menos 2 años de experiencia preferida en el análisis y seguimiento de grupos de APT.
• Al menos 2 años de experiencia preferida en el análisis de inteligencia de amenazas cibernéticas, la identificación y el intercambio de IOC y TTP.
• Al menos 2 años de experiencia preferida en la sintetización de informes.
• Al menos 2 años de experiencia preferida en el marco de trabajo MITER ATT&CK o el modelo de diamante o la cadena de eliminación cibernética.
• Al menos 1 de las siguientes certificaciones del sector: CCNA Cybersecurity, CEH, GCIA, GCIH, GISP, Security+, AWS Cloud Practitioner, AWS Solutions Architect.

Requisitos preferidos:

• Licenciatura en campos tales como ciberseguridad, inteligencia, informática, sistemas de información o ingeniería.
• Más de 2 años de experiencia en entornos de nube (AWS, Google, Azure).
• Más de 2 años de experiencia realizando análisis de inteligencia de fusión.
• Más de 2 años de experiencia en comunicación escrita y oral bajo presión en un entorno 24/7.
• Más de 2 años de experiencia en creación de scripts con Python, PowerShell o tecnologías similares.
• Una o más de las siguientes certificaciones del sector: AWS Certified Security, GCFE, GCFA, GNFA, GREM.
• Muy sólidas habilidades de comunicación y colaboración con la capacidad de administrar responsabilidades en múltiples áreas y proyectos.

Especialista en ventas asociado

Descripción del trabajo:En este puesto, desempeñará un papel crucial para facilitar el éxito de los equipos de ventas de campo en la venta del conjunto completo de productos de colaboración y redes, software, soluciones y servicios con objetivos de ventas mensurables para la región que respalda. Será el experto en la materia en el área de productos y servicios de Cisco. Su función es ayudar a impulsar los ingresos actuales y futuros y crear un flujo de trabajo que funcione tanto a nivel táctico como estratégico en las cuentas de su territorio de ventas.

Responsabilidades estándar:

• Conocimiento de la venta de soluciones de Cisco.
• Conocimiento del portafolio de colaboración de Cisco que incluye Cisco Unified Communications Manager, telepresencia, WebEx Teams, conferencias WebEx y Jabber.
• Conocimiento de los productos de red de Cisco, incluidos switching, routing, dispositivos inalámbricos y de seguridad.
• Capacidad para presentar la tecnología a los responsables de la toma de decisiones comerciales en términos que no sean técnicos.
• Capacidad para pensar con originalidad y superar objeciones.

Requisitos comunes:

• Capacidad para completar con éxito el curso “Selling Business Outcomes” de Cisco y aprobar el examen requerido.
• Conocimiento y deseo de aprender sobre la venta o el diseño de soluciones de Cisco.
• Certificación de Cisco CCENT o CCNA o experiencia similar.

Administrador de cuentas asociado

Descripción del trabajo:Además de las interacciones tradicionales con el cliente, se espera que desarrolle relaciones con nuestros fabricantes, distribuidores y empresas asociadas actuales; también identificará nuevas oportunidades de asociación que se alinean con nuestro negocio.

Responsabilidades estándar:

• Trabajar con el equipo de marketing para buscar nuevos clientes que experimenten problemas que podemos resolver debido a nuestra inmejorable posición.
• Utilizar el proceso de ventas y una mentalidad consultiva de ventas para escuchar a los clientes y alinear las soluciones con problemas comerciales concretos.
• Comunicar el valor de nuestros productos y servicios a los clientes.
• Trabajar conjuntamente con ingenieros de ventas para desarrollar soluciones relevantes para los clientes.
• Escalar las relaciones al nivel ejecutivo.

Requisitos comunes:

• Conocimiento de las líneas de productos de la empresa, incluida la colaboración, y el deseo de aprender a vender las soluciones.
• Fuertes habilidades de comprensión auditiva.
• Capacidad para solicitar nuevas oportunidades y clientes y capacidad de cierre.
• Capacidad para aprender y explicar los productos, los servicios y el valor asociado a los clientes.
• Al menos 1 o 2 años de experiencia en ventas, preferentemente en el mercado de tecnología de la información, con un historial de cumplimiento y superación de las cuotas de ventas.
• Historial de desarrollo de relaciones en empresas de rango medio.

Ingeniero de aplicaciones

Descripción del trabajo:Esta persona creará y desarrollará el software. Evaluará las necesidades empresariales y de los clientes, y diseñará y probará las soluciones de software. Los ingenieros de aplicaciones también mejoran la arquitectura de software diseñando componentes de hardware para mejorar su rendimiento.

Responsabilidades estándar:

• Diseñar y desarrollar soluciones de software, desde aplicaciones de consumo hasta sistemas que controlan dispositivos y redes.
• Recopilar información de clientes o partes interesadas del negocio para satisfacer las necesidades.
• Diseñar todos los componentes de los programas y determinar cómo funcionarán en conjunto.
• Crear diagramas y modelos para guiar a los programadores.
• Garantizar que el software funcione correctamente después del mantenimiento y las pruebas.
• Colaborar con diseñadores, programadores y desarrolladores.
• Diseñar estrategias y desarrollar versiones para futuras actualizaciones y mantenimientos.

Requisitos comunes:

• Los ingenieros de aplicaciones deben tener una licenciatura en Informática, Ingeniería de Software o un campo relacionado.
• Aunque no es obligatorio, el candidato también puede haber completado una pasantía en una empresa relacionada para desarrollar habilidades de desarrollo de software.
• Se recomienda contar con una sólida formación en programación de computadoras, experiencia en herramientas actuales e idiomas informáticos.
• Habilidades de comunicación y capacidad para comprender las necesidades del cliente y traducir las necesidades en diseño de software.
• Pensamiento conceptual para garantizar que todas las partes de una aplicación funcionen juntas y según lo previsto.
• Habilidades interpersonales y de supervisión para garantizar que los miembros del equipo comprendan los requisitos y puedan cumplirlos con eficacia.
• Habilidades de resolución de problemas para abordar los problemas que surgen durante el diseño y las pruebas.
• Pensamiento estratégico para desarrollar soluciones y nuevas funcionalidades para actualizaciones y mejoras.