Tipos de empregos disponíveis para os alunos da Networking Academy

Em nosso Talent Bridge Matching Engine temos uma ampla variedade de oportunidades de trabalho e estágios. Abaixo, destacamos os tipos mais populares de vagas disponíveis para nossos alunos da Networking Academy. Eles representam oportunidades globais na Cisco, nos parceiros da Cisco e nos distribuidores.

Os oito principais cargos em nosso Matching Engine são:

• Técnico de help desk de TI
• Engenheiro de rede júnior/associado
• Administrador de redes
• Engenheiro de sistemas
• Analista de segurança cibernética
• Especialista em vendas associado
• Gerente de conta associado
• Engenheiro de aplicativos

Para ajudar a entender o que representa cada um desses cargos, criamos uma descrição geral do cargo que você encontraria para cada um, as responsabilidades típicas do cargo e os requisitos para se qualificar. Se você tem conhecimento do que os empregadores estão procurando, pode avaliar o que precisa fazer para ter as qualificações necessárias para garantir uma entrevista e, por fim, uma oferta de emprego.

Você também tem insight sobre o idioma e a maneira como as habilidades são descritas, para elaborar melhor seu currículo e perfil no LinkedIn. Essas informações podem ajudá-lo a seguir sua formação, pois você pode entender melhor quais habilidades o ajudarão a seguir a carreira de maior interesse. Isso também ajudará quando você estiver procurando emprego, pois fornecerá informações sobre os tipos de empregos disponíveis para profissionais com formação na Cisco Networking Academy.

Técnico de help desk de TI

Uma posição de nível de entrada.

Descrição do cargo: uma pessoa que faz o diagnóstico de problemas técnicos para clientes ou colegas. Embora geralmente não seja responsável por corrigir o problema, um técnico de help desk consegue descobrir o problema para que outra pessoa no departamento de TI possa resolvê-lo para o cliente ou colega. Os candidatos devem ser automotivados, com fortes habilidades interpessoais e habilidades eficazes de solução de problemas.

Responsabilidades padrão: suporte a desktop e configuração de usuário final. O técnico de help desk ajuda a equipe sênior de TI nas tarefas e obrigações diárias de monitoramento e manutenção dos sistemas de rede e de computadores da empresa.

Requisitos comuns:

• No mínimo, um exame/certificação em administração de sistemas/engenharia de sistemas da CompTIA, Microsoft, Cisco ou outra certificação reconhecida pelo setor com o objetivo de educação continuada
• Detentor de registros eficiente e consciente
• Proficiente em Microsoft Windows, Office 365 e software de help desk
• A capacidade de se comunicar de forma agradável e eficiente com pessoas de todos os níveis da empresa
• Abordagem metódica para solução de problemas usando as ferramentas apropriadas
• Pessoa detalhista e organizada
• Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de tempo
• Capacidade de gerenciar vários projetos de forma independente e no ambiente de equipe

Engenheiro de rede júnior/associado

Descrição do cargo: membro da equipe de engenharia e requer habilidades sólidas de comunicação, solução de problemas e excelentes habilidades de atendimento ao cliente. O indivíduo é responsável por fornecer suporte ao planejamento, ao design e à implementação dos trabalhos de consultoria. Esse cargo oferece uma boa oportunidade de aprender com talentos de engenharia e ajuda a desenvolver habilidades individuais de engenharia.  

Responsabilidades padrão:

• Garantir a entrega bem-sucedida dos projetos seguindo as melhores práticas
• Comunicar-se de forma constante e frequente com os membros da equipe sobre o status atual do projeto e as tarefas atribuídas
• Agir como um membro importante da equipe; contribui para os esforços de equipe, obtendo os resultados relacionados, conforme necessário
• Resolver problemas pendentes em projetos, tíquetes de suporte e contas
• Instalar/configurar sistemas de rede, conforme indicado
• Garantir a adesão a metodologias, padrões, ferramentas, processos, políticas e procedimentos estabelecidos
• Verificar os resultados testando as tecnologias implementadas
• Manter o serviço de qualidade seguindo os padrões da empresa
• Manter o conhecimento profissional e técnico participando de workshops educacionais, analisando publicações profissionais, estabelecendo redes pessoais, comparando práticas de ponta e participando de sociedades profissionais.

Requisitos comuns:

• Certificação CCNA
• Exposição e fluência básica em:
  
  • Redes básicas
  • Core Route Switch (protocolos básicos)
  • Redes sem fio (configuração básica e solução de problemas)
  • Unix básico
  • IOS

Administrador de redes

Descrição do cargo: esta pessoa planeja o crescimento e a expansão da rede de computadores de uma empresa. Essa função exige a manutenção dos sistemas atuais e mantém a equipe de suporte de TI atualizada sobre as ferramentas e os processos mais recentes. O candidato ideal para esse cargo é certificado para trabalhar com os equipamentos de rede da Cisco e tem muito conhecimento em soluções de computação em nuvem do Windows. A experiência no nível de rede corporativa e a capacidade de trabalhar bem com sistemas antigos são um diferencial.

Responsabilidades padrão:

• Trabalhar em estreita colaboração com gerentes de departamento para determinar as necessidades futuras da rede e planejar mudanças na rede
• Desenvolver os métodos e as ferramentas a serem usados para testar e implementar novos equipamentos de LAN/WAN
• Criar projetos para adicionar a funcionalidade exigida pela empresa ou para resolver problemas contínuos de falha na rede
• Participar de atividades regulares de solução de problemas de rede e resolver problemas de conectividade de rede
• Analisar a estrutura de rede atual e enviar relatórios trimestrais abrangentes para a equipe de executivos sobre como tornar a rede mais eficiente

Requisitos comuns:

• Bacharelado em uma área relacionada a computadores (de preferência, mestrado)
• Mais de 2 anos de experiência bem-sucedida em solução de problemas de rede
• Deve ser capaz de concluir projetos complexos com supervisão mínima ou sem supervisão
• Experiência comprovada no gerenciamento de uma rede grande e complexa
• Habilidades eficazes de solução de problemas
• Registro sólido de segurança e um histórico de estabelecimento de práticas de trabalho seguras

Engenheiro de sistemas

Descrição do cargo: neste cargo, você irá: implementar, oferecer suporte, manter e gerenciar serviços de TI, incluindo redes, segurança de TI, e-mail e recuperação de desastres. Os engenheiros de sistemas oferecem suporte técnico avançado para problemas de desktop, servidor e rede. Eles garantem que todos os serviços de TI sejam mantidos e atualizados corretamente, inclusive antivírus, backups, geração de imagens e patches. Os engenheiros de sistemas oferecem a experiência no assunto para hardware e software.

Responsabilidades padrão:

• Atividades de instalação, configuração, manutenção, resolução de problemas e atualização de hardware e rede
• Avaliar os ambientes de rede do cliente, formalizar opções, apresentar soluções e disponibilizar serviços que incluem implantações de sistema, migrações de servidores, atualizações de trocas, integração de sistemas, consolidação de servidores e projetos de virtualização
• Trabalhar de forma independente para concluir com êxito as tarefas e os projetos atribuídos no prazo e de acordo com o orçamento para vários clientes simultaneamente
• Avaliar e incorporar tendências, padrões e novas tecnologias do setor que impulsionam mudanças eficazes
• Exercer liderança técnica para a empresa e auxiliar os membros juniores da equipe na resolução de problemas do cliente e no desenvolvimento de habilidades técnicas
• Auxiliar no provisionamento e preparar as compras do cliente, incluindo instalação e configuração de servidores, estações de trabalho, dispositivos de rede e software
• Comunicar com eficiência a conclusão de tarefas e marcos para a gerência em tempo hábil,
• Realizar o monitoramento contínuo da rede e as atividades de manutenção preventiva em vários ambientes do cliente

Requisitos comuns:

• Certificações: a certificação MCSE é uma exigência. CCENT, CCNA, MCITP e MCITP são um diferencial
• Licenciatura de 2 ou 4 anos aplicável ou anos equivalentes de experiência técnica
• 3 a 5 anos de experiência na função de administrador de redes, engenheiro de rede ou engenheiro de sistemas
• Conhecimento: entendimento considerável dos sistemas, servidores, switches, roteadores, hubs, firewalls, LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP UDP Windows e Cisco
• Instalar e atualizar hardware, sistemas e software para redes com Microsoft Windows,
• Instalar, configurar e manter serviços, equipamentos e dispositivos de rede
• Administrar servidores
• Gerenciar os protocolos de backup e restauração do sistema (ou seja, Symantec BackupExec)
• Planejar e oferecer suporte à infraestrutura de rede e de computação
• Realizar análises de solução de problemas de rede, servidores, estações de trabalho e sistemas associados,
• Monitorar o desempenho do sistema e concluir as atividades apropriadas de ajuste de desempenho e de manutenção preventiva
• Gerenciar contas de usuário, permissões, e-mail, antivírus e anti-spam
• Preencher com precisão relatórios de prazo e despesas em tempo hábil
• Enviar relatórios de status relevantes em tempo hábil
• Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa
• Participar da implementação e do suporte de políticas relacionadas à TI
• Auxiliar na preparação e apresentação do escopo de trabalho, orçamentos, propostas e planos de trabalho do cliente

Analista de segurança cibernética

Descrição do cargo: a equipe do centro de operação de segurança sintetiza alertas de segurança de várias fontes, investigações de invasão, inteligência cibernética e informações de negócios em análise prática. A equipe fornece essa análise sensível ao tempo para capacitar os operadores de CSOC que defendem a rede e para capacitar a liderança para tomar decisões fundamentadas que enfrentam ameaças digitais. O associado nessa função atua como agregador do centro de operação de segurança cibernética, coletando e compilando informações internas para comunicar "O que isso significa para a empresa?" Ele faz isso compreendendo ameaças digitais e invasões realizadas, realizando análises retrospectivas, contextualizando informações sobre ameaças e fornecendo análises escritas e verbais.

Responsabilidades padrão:

• Oferecer suporte diário à detecção de ameaças à segurança cibernética e às operações de resposta a incidentes
• Transformar os relatórios de várias fontes em informações úteis para apresentar aos analistas de CSOC por meio de relatórios escritos, instruções técnicas verbais e treinamento que aprimoram a primeira linha de defesa
• Comunicar conhecimento técnico detalhado sobre operações e ameaças à segurança em toda a divisão cibernética, para incluir o CISO e o CIO
• Manter relações bilaterais com as equipes dos parceiros
• Realizar análises sensíveis ao tempo durante investigações cibernéticas, contextualizando o impacto identificado (exfiltração, impacto operacional) e informando a liderança para responder ativamente ao risco emergente
• Realizar análises retrospectivas de tendências da atividade dos agentes de ameaças (IOCs, TTPs) em todas as investigações cibernéticas, entendendo o "cenário geral" e informando a liderança sobre as tendências
• Por meio de análises retrospectivas e sensíveis ao tempo, identificar atividades possivelmente direcionadas, permitindo que a liderança monitore
• Configurar processos e recursos para o CSOC recuperar e utilizar dados de todo o setor (IOC, TTP, relatórios etc.)
• Desenvolver, seguir e manter procedimentos de operação padrão para análise consistente
• Identificar e aprimorar processos em que a automação tem o potencial de melhorar a eficiência
• Coordenar com várias equipes do diretor de segurança da informação para entender as informações específicas sobre impactos e ameaças na linha de negócios
• Manter um repositório de análise
• Participar de conferências e instruções para se manter atualizado sobre as ameaças contra o COF e o setor de serviços financeiros
• Oferecer suporte ao desenvolvimento de estratégias operacionais e de segurança cibernética

Requisitos comuns:

• Diploma do ensino médio, GED ou certificação equivalente
• Pelo menos 2 anos de experiência como analista, realizando análises de log em um centro de operação de segurança ou dando suporte a uma equipe de resposta a incidentes
• Preferir pelo menos 2 anos de experiência na análise e acompanhamento de grupos de APT
• Preferir pelo menos 2 anos de experiência em análise de inteligência de ameaças digitais, identificação e compartilhamento de IOCs e TTPs
• Preferir pelo menos 2 anos de experiência na síntese de relatórios
• Preferir pelo menos 2 anos de experiência na utilização da estrutura MITRE ATT&CK, em Diamond Model ou Cyber Kill Chain
• Pelo menos uma das seguintes certificações do setor (CCNA Cybersecurity, CEH, GCIA, GCIH, GISP, Security+, AWS Cloud Predicer, AWS Solutions Architect)

Requisitos preferenciais:

• Bacharel em áreas como segurança cibernética, inteligência, ciência da computação, sistemas da informação ou engenharia
• Mais de 2 anos de experiência em ambientes de nuvem (AWS, Google, Azure)
• Mais de 2 anos de experiência na análise de inteligência de fusão
• Mais de 2 anos de experiência em comunicação escrita e verbal, sob pressão, em um ambiente 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Mais de 2 anos de experiência em script com Python, PowerShell ou tecnologias semelhantes
• Uma ou mais das seguintes certificações do setor: AWS Certified Security, GCFE, GCFA, GNFA, GREM
• Habilidades muito acentuadas de comunicação e colaboração, com a capacidade de gerenciar responsabilidades em várias áreas e projetos

Especialista em vendas associado

Descrição do cargo:  neste cargo, você desempenhará um papel essencial para facilitar o sucesso das equipes de vendas de campo ao vender o conjunto completo de produtos de colaboração e de rede, software, soluções e serviços, com objetivos mensuráveis de vendas para a região à qual você dá suporte. Você será o especialista no assunto da área de produtos e serviços da Cisco. Sua função é ajudar a gerar a receita atual e futura e criar um pipeline que trabalhe no nível tático e estratégico nas contas em seu território de vendas.

Responsabilidades padrão:

• Conhecimento da venda de soluções da Cisco
• Conhecimento do portfólio de colaboração da Cisco, inclusive Cisco Unified Communications Manager, Telepresence, Webex Teams, Jabber e Webex
• Conhecimento dos produtos de rede da Cisco, inclusive switches, roteamento, dispositivos sem fio e de segurança
• Capacidade de apresentar a tecnologia aos tomadores de decisões comerciais em termos não técnicos
• Capacidade de ver outras perspectivas e superar as objeções

Requisitos comuns:

• Capacidade de concluir com êxito o curso “Selling Business Outcomes” da Cisco e ser aprovado no exame obrigatório
• Conhecimento e vontade de aprender sobre a venda ou a criação das soluções da Cisco
• Uma certificação Cisco CCENT ou CCNA ou experiência equivalente

Gerente de conta associado

Descrição do cargo: além das interações tradicionais com os clientes, você deve desenvolver relacionamentos com nossos fabricantes, distribuidores e empresas parceiras. Você também identificará novas oportunidades para parcerias alinhadas aos nossos negócios.

Responsabilidades padrão:

• Trabalhar com o marketing para buscar novos clientes com problemas para os quais somos a única solução
• Utilizar o processo de vendas e uma mentalidade consultiva de vendas para ouvir os clientes e alinhar as soluções a problemas comerciais concretos
• Comunicar o valor de nossos produtos e serviços para os clientes
• Trabalhar lado a lado com os engenheiros de vendas para desenvolver soluções relevantes para os clientes
• Escalar os relacionamentos para o nível executivo

Requisitos comuns:

• Conhecimento das linhas de produtos da empresa, de preferência, incluindo a colaboração e um desejo de aprender a vender as soluções
• Habilidades marcantes de ouvir
• Capacidade de solicitar novas oportunidades e clientes, bem como a capacidade de fechar negócios
• A capacidade de aprender e explicar os produtos, os serviços e o valor associado aos clientes
• Pelo menos 1 a 2 anos de experiência em vendas, de preferência, no mercado de tecnologia da informação, com um histórico de atender e exceder os orçamentos de vendas
• Um histórico de construção de relacionamentos em empresas de médio porte

Engenheiro de aplicativos

Descrição do cargo: este cargo criará e desenvolverá software. Ele avalia as necessidades do cliente e da empresa e cria e testa as soluções de software. Os engenheiros de aplicativos também melhoram a arquitetura de software ao desenvolver componentes de hardware para melhorar o desempenho.

Responsabilidades padrão:

• Criar e desenvolver soluções de software, desde aplicativos de consumidor a sistemas que controlam dispositivos e redes
• Coletar informações de clientes ou partes interessadas da empresa para atender às necessidades
• Criar todos os componentes dos programas e determinar como funcionarão em conjunto
• Criar diagramas e modelos para orientar os programadores
• Garantir que o software funcione corretamente após a manutenção e os testes
• Colaborar com designers, programadores e desenvolvedores
• Criar estratégias e versões para futuras atualizações e manutenções

Requisitos comuns:

• Os engenheiros de aplicativos devem ser bacharéis em ciência da computação, engenharia de software ou áreas afins
• Embora não seja obrigatório, o candidato também pode ter concluído um estágio em uma empresa relacionada para aprimorar suas habilidades de desenvolvimento de software
• É recomendável ter uma sólida experiência em programação de computadores, experiência em ferramentas atuais e linguagens de computador
• Habilidades de comunicação e capacidade de entender as necessidades do cliente e traduzi-las em design de software
• Pensamento conceitual para garantir que todas as partes de um aplicativo funcionem em conjunto e conforme o esperado
• Habilidades interpessoais e de supervisão para garantir que os membros da equipe entendam os requisitos e possam gerar resultados de forma eficaz
• Capacidade de resolver os problemas que surgem durante o projeto e o teste
• Pensamento estratégico para desenvolver soluções e novas funcionalidades para atualizações e melhorias