En tant qu'êtres humains, nous sommes, pour la plupart, de nature sociable. La pérennité de notre société repose sur notre capacité de communication. Nous utilisons pour cela des compétences sociales associant un langage verbal et non verbal, comme notre langage corporel, le ton de notre voix, nos gestes ou encore notre apparence.
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Les aptitudes sociales jouent un rôle important dans votre réussite professionnelle. Quels que soient votre domaine d'activité, votre poste ou votre secteur, vous devrez certainement interagir avec d'autres personnes afin d'accomplir votre mission. Il peut s'agir de votre supérieur, de vos collègues, de vos clients ou de vos fournisseurs. Il est difficile de s'isoler et d'éviter les interactions avec les autres tout en excellant dans notre domaine. C'est pourquoi la plupart des recruteurs accordent de plus en plus d'importance aux savoir-être lors de leur processus de recrutement. Le savoir-être a souvent plus d'importance que l'expérience et le savoir-faire.
Ces compétences sociales peuvent s'apprendre se développer. Voici 10 façons de renforcer et de mettre en pratique vos compétences sociales.
Soyez sociable. Cela peut sembler banal, mais efforcez-vous d'être sociable, de parler ou d'échanger vos opinions avec d'autres personnes, même si vous n'en avez pas envie. Cela deviendra plus facile avec le temps. C'est en forgeant qu'on devient forgeron !
Posez des questions. Cette pratique est appliquée par les plus sociables et les plus avenants d'entre nous. Intéressez-vous aux autres. Posez des questions ouvertes afin de donner à votre interlocuteur l'opportunité de s'exprimer davantage. Peu importe qu'il s'agisse de questions d'ordre professionnel ou personnel (à condition de ne pas être trop intrusif). La plupart des gens aiment être sollicités afin de donner leur avis ou de transmettre des connaissances ou des informations. Par ailleurs, c'est pour vous une source de stress en moins, car vous pouvez vous contenter d'écouter sans trop intervenir.
Apprenez à écouter. La sociabilité passe par l'écoute et la parole. Écoutez vos interlocuteurs de manière proactive. Retenez ce qu'ils disent pour y revenir plus tard et ainsi dynamiser vos échanges.
Soyez positif. La négativité est le pire ennemi des environnements de travail. Les personnes négatives absorbent l'énergie des autres, des projets ou encore des espaces collectifs. De plus, elles sont désagréables à côtoyer. Soyez attentif et adoptez une attitude positive, quelle que soit la personne ou la situation.
Sachez complimenter votre entourage. Faites l'effort de féliciter vos interlocuteurs lorsqu'ils le méritent. Tout le monde aime se sentir encouragé et voir son travail reconnu. Faites un compliment de temps en temps pour montrer votre bienveillance.
Prêtez attention aux signaux non verbaux. Notre communication est principalement non verbale. Elle passe par nos gestes, nos expressions faciales, le ton de notre voix, le contact visuel, notre posture et notre présentation générale. Veillez à intégrer avec soin ce langage corporel dans votre vie sociale. Établissez un contact visuel si nécessaire lorsque vous parlez avec d'autres personnes. N'oubliez pas de sourire de temps en temps pour montrer que vous êtes impliqué, ouvert et positif. Faites attention aux informations que vous communiquez, mais aussi à la façon dont vous le faites.
Ne soyez pas sur la défensive. Les échanges d'idées et de points de vue font partie intégrante de la vie professionnelle. Ils stimulent l'ingéniosité et l'innovation. Apprendre à écouter les idées des autres ou à accepter la critique montre que vous êtes toujours prêt à apprendre, à progresser et à élargir votre vision des choses, un point positif qui ne manquera pas de vous attirer la sympathie de votre entourage.
Soyez sûr de vous. Sans être agressif. Ayez vos propres idées et soyez prêt à les exprimer. Sachez défendre vos opinions tout en évitant d'adopter un ton menaçant ou méprisant.
Soyez respectueux. Montrer du respect envers les autres est une preuve de professionnalisme, de bienveillance et de valeurs fortes, ce qui très recherché en milieu professionnel. Veillez également à vous montrer modeste et à ne pas vous surestimer.
Soyez vous-même. Votre façon d'interagir avec les autres reflète votre identité et votre authenticité. Développer des qualités relationnelles vous permet de vous connecter à d'autres personnes sans faux-semblant. De nombreux recruteurs souhaitent voir le côté « humain » des candidats qui postulent chez eux. Pour cela, rien de tel que la sincérité.
Votre processus d'apprentissage et de développement vous permettra de vous épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Toutefois, vous ne pourrez pas constamment plaire à tout le monde. Avoir un ensemble d'objectifs ou une liste de contrôle afin d'interagir de façon efficace et positive avec votre entourage vous aidera à progresser professionnellement, d'une manière que vous ne soupçonniez peut-être pas. Les actions les plus simples ont parfois les effets les plus importants.
