技术工作者:切勿忽视社交


身为人类的一员,我们具有社交天性(至少大多数人都是如此)。正是因为我们能够相互沟通,才推动了社会的不断进步。在沟通过程中,我们会使用包括口头语言和非口头语言在内的各种社交技能,例如身体语言、语气语调、手势、外貌等等。

这些技能对于你和你的技术职业生涯有何意义?

事实上,社交能力对于我们取得职业成功十分重要。无论我们从事什么工作领域、在哪个部门担任何种职务,都有可能需要与其他人交流,才能完成本职工作。这些人包括我们的上司、同事、客户和供应商。对大多数人而言,在与世隔绝的状态下取得职业成就,而不与他人交流,是不可能的。正因为如此,绝大多数雇主和组织在招聘时都很看重社交能力。招聘企业和招聘经理对应聘者社交能力的重视程度往往高于技术能力和技术经验。

社交技能是可以通过学习来培养和提高的。我们总结了 10 种有助于锻炼和提高社交能力的方法。

积极参加社交活动。虽然有些老生常谈,不过即使你不喜欢与其他人来往、谈话或交流,也要试着去参加社交活动。一段时间以后,你会发现社交并没那么难。正所谓熟能生巧。

善于提问。这是社交高手或交际达人常用的技巧。对其他人多一些好奇心吧!尽量问一些开放性的问题,让对方有机会畅所欲言。例如,你可以问一些有关工作或非敏感个人信息的问题,但是要谨防触及高度隐私的话题。你会发现,大多数人都喜欢被人征求意见、询问知识或探询信息。而且这样做可以缓解你的压力,因为你可以停下来认真倾听,而不必疲于对答。

善于倾听。要在社交中给人留下良好的印象,除了要善于交谈,也要善于倾听。别人讲话时,要积极倾听,并记住他们的话,以便稍后加以引用,让对方知道他们没有对牛弹琴。

乐观向上。消极情绪是工作环境的最大杀手。消极的人会给同事、项目和整个集体扯后腿,无论走到哪里都不受欢迎。学会自我审视,努力以积极的态度待人处事。

不吝赞美。尽可能去夸奖你认为值得称赞的人或事。无论是谁,都会因为自己的付出得到肯定和重视而感到高兴。时常主动称赞他人,有助于你树立亲切友善、见贤思齐的形象。

留意非口头语言。非口头语言在人际沟通中有着举足轻重的作用。诸如手势、面部表情、语气语调、视线接触、身体语言和整体外貌,都属于非口头语言。在日常社交中,应多注意使用身体语言。在与别人谈话时,适当进行视线接触;不时露出发自内心的微笑,展现你用心待人、亲切友好、豁达开朗的一面。要记住,沟通方式和沟通内容一样重要。

摒弃抵触心理。大多数工作环境都鼓励员工交流意见和想法,因为这有助于推动创新,促进发明创造。要学会倾听他人的想法,甚至能够坦诚接受批评。这可以表明你乐于学习成长并拓展思维,有助于树立积极向上、待人以诚的形象。

坚定自信,但不咄咄逼人。我们要有自己的想法,并愿意与他人分享。适当坚持自己的想法,但不要为了捍卫自己的想法而威吓或贬低他人。

尊重他人。尊重他人不仅是良好的职业素养,还能为你赢得好感和好评,让你在同事中有口皆碑。尊重他人也是谦虚的表现,避免给人恃才傲物的印象。

展示自我。归根结底,你在接人待物的过程中展示的你才是真实的你。要提高社交能力,就要学会向他人展示真实的你。许多雇主都表示,他们希望看到应聘者“有血有肉”的一面,这就要求应聘者能够展示真正的自我。

在不断学习成长的过程中,你的个人素养会随你的职业素养一起提高。需要谨记的是,我们不可能总能博得每一个人的好感。不过,如果我们能为自己制定一些目标或原则,更积极、更有效地与身边的人交往,就有可能在职业发展中获得意想不到的收获。有时,平凡的举动也能产生巨大的影响。