Torne-se um comunicador eficiente

Os tecnólogos (independentemente da especialidade) são essencialmente agentes de solução de problemas. A resolução de problemas depende da compreensão e da comunicação dos problemas que precisam ser resolvidos.

Independentemente do nível elevado de compreensão da tecnologia, se você tiver uma habilidade inadequada ou subdesenvolvida para ouvir, falar ou escrever, como seu desempenho no trabalho será bom a longo prazo?

Pergunte a qualquer engenheiro ou desenvolvedor que seja um dos melhores da área, e provavelmente a resposta será a mesma: habilidades de comunicação são fundamentais nos locais de trabalho de tecnologia.

Uma pesquisa recente da American Society of Mechanical Engineers descreveu habilidades como redação empresarial, redação técnica, falar em público e preparação de apresentações como "cruciais para o sucesso" para um engenheiro que atua em um ambiente de trabalho cada vez mais variado e diverso.

O que isso significa para você?

A boa notícia é que mesmo que você ache que não é um bom comunicador, há muito a se fazer sobre isso.

Porque, assim como digitação, administração de tempo ou organização básica, ser um comunicador eficiente é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Reunimos algumas sugestões e dicas práticas para ajudar a aperfeiçoar todas as suas habilidades de comunicação.

Seis dicas para ajudar você a se comunicar melhor:

1. Entenda a diferença entre ouvir e escutar.  Pense nisso de novo. Resolução de problemas significa entender o problema que deve ser resolvido. Geralmente, significa ouvir com atenção o que os outros estão dizendo.
    
2. Tenha a clareza como objetivo. Seja em um e-mail, uma apresentação ou até uma conversa, use o tempo necessário para raciocinar e descobrir exatamente o que precisa ser dito, e o que você precisa que os outros entendam. Simplifique sua mensagem sempre que possível, seja conciso.
    
3. É a etiqueta do e-mail. Por falar em e-mails, tenha cuidado ao lidar com eles. E-mails são uma ótima maneira de se manter conectado. Também são uma bela armadilha para um mal-entendido. Uma dica prática? Nunca envie um e-mail se estiver inseguro, triste, zangado ou emotivo.
    
4. Linguagem corporal. Nós emitimos sinais e gestos com nossos corpos o tempo todo. Tente sintonizar o que seu corpo pode estar dizendo a alguém. Isso, por sua vez, significa ter consciência do comportamento das pessoas ao seu redor.
    
5. Observe outras pessoas. Como elas interagem? Qual é o “código” do escritório? Você consegue observá-lo e trabalhar de acordo com ele?
    
6. Manifeste-se. Pode ser tentador ficar de cabeça baixa, o que dificulta a interação com outras pessoas no trabalho. Vale a pena fazer esforço para falar, interagir, almoçar ou se conectar com as pessoas com quem você trabalha. Mesmo se parecer difícil, fazer essas conexões pode tornar o local de trabalho mais agradável.

Desenvolver habilidades de comunicação é um passo importante para ter uma carreira profissional de sucesso. Você desenvolverá essa habilidade continuamente ao longo da sua vida profissional e pessoal, pois ela é evolutiva.