成为有效的沟通者

归根结底，技术人员（无论专长是什么）本质上是问题解决者。但有效解决问题的关键在于理解和沟通需要解决的问题。

不管您的技术理解水平有多高，如果您的倾听、表达或写作方面的能力不足，那么从长远来看，您的工作表现会如何？

如果问问任何在相关领域出类拔萃的工程师或开发人员，他们可能会告诉您同样的道理：沟通技能在技术工作中非常重要。

美国机械工程师学会最近的一项调查显示，在如今日益多变且多元的职场中，商务写作、技术写作、公开演讲和演讲准备等技能“对于成功的重要性”与工程师工作相当。

您对此有何感想？

好消息是，即使您觉得自己不善沟通，实际上也可以在很多方面加以改进。

因为如同打字、时间管理或基本组织那样，成为高效的沟通者是一种可以提高的技能。我们总结了一些实用的提示和技巧，来帮助您磨练那些重要的沟通技能。

帮助您改善沟通的六项技巧：

1. 了解听到和倾听之间的区别。  请再想一想。解决问题需要先理解要解决的问题。通常，这意味着认真倾听别人告诉您的情况。
    
2. 力求明确表达意思。无论是邮件、演讲还是仅仅只是一次谈话，都要花时间集中思想，想想究竟需要怎么说，而且要让别人理解。尽可能以简洁的语言精简信息。
    
3. 邮件礼仪。对于邮件，要注意您的处理方式。邮件是保持联系的有效方式。但如果存在误解，它又会成为一个不折不扣的陷阱。有没有实用技巧？千万不要在不确定、心烦、愤怒或情绪化的时候发邮件。
    
4. 肢体语言。我们的身体随时都在发出信号。试着调整您的肢体语言。反过来，这可能也意味着要注意身边那些人的行为。
    
5. 观察他人。其他人是如何进行互动的？什么是办公室“规范”？您能否观察并遵守？
    
6. 畅所欲言。人们很容易埋头工作，因而妨碍了在工作中与其他人互动。但在交谈、交流、吃午餐或和与您共事的同事联系等方面做些努力是值得的。尽管这感觉像是苦差事，但这种联系可以让职场变得更加轻松愉快。

提高您的沟通技能是促进职业生涯走向成功的重要一步。在您的职业和个人生活中，可以持续提高这一技能，因为它是一种不断演进的技能。