Телефонное (предварительное) собеседование — это тоже собеседование. К этому собеседованию нужно готовиться так же тщательно, как и к личному собеседованию с потенциальным работодателем.
Ниже приведены рекомендации, которые помогут показать себя с нужной стороны при первом — и крайне важном — контакте в процессе прохождения интервью.
Профессиональный этикет
Вам могут позвонить в любой момент. Будьте к этому готовы. Ваш ответ должен звучать профессионально. Заранее продумайте о том, как вы преподнесете информацию о себе.
Если звонят в неподходяще время или вы понимаете, что в данный момент не готовы к собеседованию, предложите перенести разговор. Гораздо проще сообщить рекрутеру, что вы сейчас заняты тем-то и тем-то, и предложить перенести собеседование на более удобное время, чем пытаться отвечать на вопросы, когда вас застали врасплох.
Изучите вакансию и компанию
По телефону, как и на личном собеседовании, могут задавать не самые простые вопросы. Будьте к этому готовы. Нужно иметь в запасе что-то, что прозвучит уверенно и авторитетно.
Внимательно прочтите описание вакансии и подумайте над тем, как можно было бы соотнести ваши профессиональные устремления, качества и опыт с этим описанием. Изучите внутреннюю культуру компании и саму компанию. Будьте готовы ответить на вопрос о том, чем именно вас заинтересовала эта организация или должность.
Помните о том, что ту же логику будут применять и к вам. Вы стараетесь собрать всю доступную информацию о потенциальном работодателе, тогда как работодатель, скорее всего, постарается собрать информацию о вас. Поэтому ваше онлайн-присутствие должно работать на вас, а не против вас. Следите за актуальностью своего профиля в LinkedIn. Воздержитесь от публикации сведений о ваших интересах, связях и точках зрения, которые могли бы негативно отразиться на вашей карьере. Также важно в целом привести в порядок страницы в социальных сетях и изъять оттуда нежелательное содержимое.
Подготовка
Скорее всего, помимо вопросов о том, чем вас заинтересовало предложение, вам зададут вопросы о вашем опыте, навыках, знаниях и ожиданиях, чтобы понять, насколько хорошо вы подходите на эту вакансию.
Определите наиболее вероятные вопросы и продумайте ответы на них. Не стоит себя перехваливать. Отвечайте честно, стройте ответы на фактах, давайте информацию, которую при необходимости можно дополнить подробностями по ходу беседы.
Подготовьте список вопросов к работодателю. За основу можно взять следующие пункты.
- Круг задач, которые нужно будет решать на этой должности.
- Перспективы дальнейшего развития на этой должности.
- Навыки и качества, которых ожидают от нового сотрудника на этой должности.
Слушайте внимательно
Казалось бы, очевидно. Однако при разговоре по телефону сосредоточиться на конкретных вопросах может быть труднее, чем на личном собеседовании. Сознательно концентрируйте внимание на каждом вопросе. Ваша задача — понять, что именно хочет услышать интервьюер. Если вы сомневаетесь в том, что правильно поняли вопрос, обязательно попросите уточнить его. Обе стороны преследуют одну и ту же цель — определить, подходите ли вы на конкретную должность. Соответственно, интервьюер, так же как и вы, должен получить точные ответы на интересующие вопросы.
Заранее подготовьте место
Необходимо исключить все, что может вам помешать в ходе собеседования, в том числе шум и проблемы со связью. Выберите подходящее место.
Зарядите телефон, проверьте WiFi, если собираетесь пользоваться конференц-связью. Держите под рукой питьевую воду (на случай, если пересохнет в горле), блокнот и ручку. Возможно, надо будет записать важную информацию или вопрос, возникший уже во время разговора.
Также может пригодиться ноутбук. Например, вы можете открыть файл с информацией, которую вы собрали на этапе подготовки к собеседованию, и при необходимости просматривать его на экране ноутбука.
Язык тела
Как ни странно, то, как вы сидите, жестикулируете и даже улыбаетесь, будет влиять на мнение о вас и вашем отношении к интервьюеру.
Приняв непринужденную позу и физически включившись в разговор, вы сможете вести диалог увереннее и произведете более благоприятное впечатление. Не видя вас, интервьюер воспринимает интонации. Непринужденность, уверенность, энтузиазм — все это ясно ощущается в вашем голосе.
