La entrevista telefónica —también conocida como la entrevista de selección— es, en realidad, una entrevista como cualquier otra. Deberá prepararse y responder de la misma forma en que lo haría personalmente con su empleador.
Hemos reunido algunos consejos para ayudarlo a triunfar en su primer y crucial encuentro durante el proceso de entrevista.
Ser educado es esencial
Independientemente de que haya programado la llamada o no, esté preparado. La manera en que usted contesta el teléfono debe ser profesional. Piense de antemano cómo quiere presentarse.
Y si el teléfono suena en un momento que no le resulta conveniente o en el que no se siente preparado, no tenga miedo de sugerir posponer la llamada. Es mucho más fácil decirle a un asesor de reclutamiento que está en medio de una tarea y sugerir otra llamada en un momento que le resulte conveniente que seguir adelante si lo agarraron desprevenido.
Infórmese
Así como se prepararía para una entrevista en persona, deberá estar preparado para responder preguntas difíciles y tener algo seguro y fiable para decir por teléfono.
Dedique tiempo a leer detenidamente la descripción del trabajo y a pensar bien en cómo sus aptitudes, experiencias y aspiraciones profesionales se adecúan al puesto. Actúe con la debida diligencia en términos de la empresa y su cultura. Esté preparado para responder preguntas acerca de lo que le interesa sobre esta función y esta organización.
Recuerde que esto es bidireccional. Así como usted se está informando lo más que puede sobre su potencial futuro empleador, los reclutadores muy probablemente averigüen sobre usted y su perfil. Así que asegúrese de tener presencia activa en Internet. Mantenga su perfil de LinkedIn actualizado y piense en las opiniones, los intereses y las afiliaciones que comparte en línea. También será importante que su presencia en los medios sociales sea correcta en general.
Preparación
Es probable que los entrevistadores le pregunten qué es lo que le interesa de la oferta y que, a su vez, indaguen sobre su experiencia, conocimientos, destrezas, expectativas… En pocas palabras, quieren saber qué es lo que lo convierte en el candidato ideal para este trabajo en particular.
Revise el tipo de preguntas que probablemente le hagan y piense bien en cómo responderá. No caiga en la tentación de alabarse en exceso. Responda con sinceridad, limítese a los hechos y brinde información que pueda ampliar en la conversación.
Además, prepare sus propias preguntas de antemano. Algunos puntos en los que sería conveniente que piense son los siguientes:
- ¿Qué desafíos planteará esta función?
- ¿De qué manera es probable que avance la función con el tiempo?
- ¿Qué tipo de destrezas o actitudes se espera que tengan los nuevos empleados?
Escuche con atención
Si bien suena obvio, puede ser más difícil centrarse en las preguntas durante una conversación telefónica que durante una entrevista en persona. Preste atención a cada pregunta y tómese uno o dos segundos para pensar en cómo responder exactamente a lo que se le está preguntando. Si no está seguro de haber entendido una pregunta, no tenga miedo de pedir una aclaración. El objetivo de ambas partes es determinar si usted es el candidato ideal para el trabajo, por lo que es clave que intercambien la información correcta.
Prepare su entorno con antelación
Lo último que necesita en una entrevista de trabajo es una interrupción inesperada, un problema de conectividad o un ruido molesto de fondo. Elija un lugar y un entorno adecuados para usted.
Asegúrese de que la batería de su teléfono esté completamente cargada o de que la conexión wifi funcione bien si tiene una reunión por videoconferencia. También es una buena idea tener agua cerca por si tiene la garganta seca, así como un cuaderno y una lapicera. Quizás necesite tomar notas o apuntar una pregunta importante que surge durante la conversación.
Si tiene una computadora portátil disponible, también sería conveniente que la tenga a mano. Puede poner la información que obtuvo cuando investigó y las notas que tomó al prepararse para la entrevista en la pantalla antes de su entrevista.
Tenga en cuenta el lenguaje corporal
Aunque parezca raro, la manera en que se sienta o gesticula, hasta una sonrisa ocasional, le dirá algo más sobre usted y su actitud al entrevistador telefónico.
Relajar la postura y disponerse físicamente a la conversación lo ayudará a tomar el control del intercambio. La impresión que cause será más positiva. Aunque el entrevistador no puede verlo, puede escuchar la entonación de su voz. Su actitud relajada, nivel de confianza y entusiasmo podrán distinguirse en su voz.
